도움말
날토 사용법과 계정, 예약 문의를 한곳에 모았어요.
일정 만들기와 저장
여행이 저장되지 않아요
로그인해 있으면 여행과 저장한 곳이 계정에 남아서 웹과 앱에서 이어서 볼 수 있어요.
게스트로 둘러보는 중이면 여행이 이 기기에만 저장돼요. 브라우저 데이터를 지우거나 다른 기기에서 열면 보이지 않아요. 로그인할 때 지금 여행과 저장한 곳 옮기기를 켜 두면 게스트 여행이 계정으로 옮겨져요.
오프라인이면 다시 연결될 때 변경 내용이 저장돼요. 다른 곳에서 먼저 고쳤어요라고 나오면 동행이나 다른 기기에서 먼저 바꾼 거예요. 화면을 새로 고친 뒤 다시 고쳐 주세요.
그래도 저장되지 않으면 화면 주소와 브라우저를 적어서 hello@naalto.com으로 알려 주세요.
여행 날짜를 바꾸고 싶어요
여행을 열고 더보기 메뉴에서 여행 정보 고치기를 누르면 여행 개요에서 출발일과 마지막 날을 바꿀 수 있어요. 날짜가 아직 없는 여행은 날짜 정하기로 열어요.
날짜를 바꾸면 어떤 일정이 달라지는지 먼저 보여 줘요. 유연한 일정 옮기기를 고르면 일정이 새 날짜로 같이 움직이고, 일정은 그대로를 고르면 여행 날짜만 바뀌어요. 고정하거나 잠근 일정은 옮겨지지 않고, 고르기 전에는 아무것도 바뀌지 않아요.
여행을 만든 사람과 편집 권한이 있는 동행만 바꿀 수 있어요.
네이버 블로그 여행기를 가져올 수 있나요?
홈의 입력창에 네이버 블로그 여행기 주소를 그대로 넣으세요. 장소가 날짜별로 담긴 일정이 만들어져요. 날토에 있는 곳은 사진과 함께, 없는 곳은 이름만 남아요.
일정이 지워졌거나 공유가 끝난 링크, 비공개 글은 읽지 못해요. 링크를 읽지 못하면 공개된 링크인지 확인하거나 가고 싶은 곳을 글로 적어 주세요. 가져온 일정의 날짜가 이미 지났다면 출발일만 새로 정하면 돼요.
이동 시간과 장소 정보
이동 시간은 어떻게 계산하나요?
날토에 길과 역 정보가 있는 도시에서는 이동마다 도보와 전철 시간을 보여 줘요. 실제 길을 따라 걷는 시간, 타는 노선, 내리는 역까지요. 전철 시간은 시간표가 아니라 노선 길이로 계산해서 약으로 보여 줘요. 제주처럼 차가 기본인 곳은 차량으로 계산해요. 그 밖의 곳은 두 장소 사이의 거리를 바탕으로 한 추정이라 역시 약으로 보여 줘요.
지도 위의 선은 경로가 있는 이동이면 실제 길과 선로를 따라가고, 경로가 없는 이동은 점선으로 그려요. 실시간 교통, 시간표, 지연은 담지 않으니, 떠나기 전에 지도 앱으로 경로를 확인해 주세요. 이동 시간은 여행 화면의 더보기 메뉴에서 이동 정보 보기로 켜고 끌 수 있어요.
운영 시간은 어디서 가져오나요?
운영 시간은 공식 안내나 OpenStreetMap 자료에서 가져와요. 출처를 확인하지 못한 곳은 가기 전에 확인이라고 보여 줘요.
운영 시간과 요금은 바뀔 수 있어요. 가기 전에 공식 안내에서 한 번 더 확인해 주세요.
사진과 지도는 어디서 가져오나요?
사진은 촬영자와 라이선스를 함께 표시해요. 장소를 열면 사진 출처를 볼 수 있고, 저작권은 각 촬영자에게 있어요.
지도는 OpenFreeMap과 OpenMapTiles를 쓰고, 좌표는 © OpenStreetMap contributors 자료예요.
계정, 예약, 문의
계정은 두고 장소나 여행만 지우려면 어떻게 하나요?
여행을 열고 지울 장소의 메뉴에서 여행에서 제거를 누르세요. 그 장소만 일정에서 지워지고 계정과 여행은 그대로예요. 공유 여행에서는 편집 권한이 있는 항목만 바꿀 수 있어요.
여행 전체는 여행을 만든 사람이 더보기 메뉴의 여행 삭제로 지울 수 있어요. 동행은 여행에서 나가기를 쓰면 돼요.
모든 자료를 지우려면 아래 계정 삭제 방법을 따라 주세요. 지워지는 범위와 보관 예외는 개인정보 처리 안내에 있어요.
계정은 어떻게 지우나요?
naalto.com에 로그인해 설정 › 개인정보/데이터에서 계정과 데이터 삭제를 누르세요. 지울 자료를 보고 최종 확인하면 끝나요. 이메일 계정은 최근 로그인과 이메일 인증이 필요할 수 있어요.
계정을 삭제하면 로그인 계정과 프로필, 내가 소유한 여행과 저장 자료, 방문·여행 기록, 대화, 알림 및 내가 게시한 가이드가 삭제돼요. 다른 사람이 소유한 공유 여행은 남고 내 접근 권한은 제거돼요. 외부 업체의 예약이나 결제 자료는 해당 업체에 별도로 요청해야 해요. 법령상 보존이 필요하거나 분쟁에 필요한 제한된 기록, 제공업체 백업은 적용되는 보관 조건에 따라 남을 수 있어요. 자세한 범위와 제공업체 처리는 개인정보 처리 안내를 확인하세요.
로그인할 수 없다면 계정 이메일 주소에서 hello@naalto.com으로 삭제를 요청해 주세요. 로그인 링크는 보내지 마세요.
예약한 항공사나 숙소에 문제가 생기면 어디에 문의하나요?
예약한 항공사나 숙소, 다른 예약처에 직접 문의해 주세요. 날토는 예약을 만들거나 바꾸거나 취소하지 않고, 결제도 받지 않아요.
날토의 파트너 링크로 예약하거나 결제했다면 그 거래는 이용자와 파트너 사이의 거래예요. 파트너가 거래의 상대방이라서 예약과 결제 문의는 파트너에게 해 주세요. 광고로 표시된 링크로 예약하면 날토가 파트너에게서 수수료를 받아요.
찾는 답이 없나요?
궁금한 점, 오류, 계정·개인정보 요청은 메일로 보내 주세요.
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